Capacitar o participante a integrar a construção de percepção de valor com técnicas modernas de vendas, gerando resultados comerciais sustentáveis e escaláveis, e a desenvolver competências de comunicação estratégica e de liderança para conduzir pessoas, decisões e crescimento organizacional em ambientes de alta complexidade.
Segundo módulo da formação em Educação Empresarial do Campus de Tecnologia e Logística de Cajamar. O curso integra o marketing estratégico à estrutura comercial e à comunicação e liderança organizacional, percorrendo a construção de marca e posicionamento, o marketing digital, o comportamento do consumidor, as técnicas de venda e negociação, a gestão do funil comercial, a oratória e a persuasão, a condução de reuniões e a formação de equipes de alta performance. A proposta articula teoria, prática e análise de casos reais, com aplicação imediata no ambiente de trabalho.
Módulo 1 – Fundamentos do marketing estratégico
Marketing tradicional e marketing digital. Branding, posicionamento e construção de
autoridade. Jornada do cliente e comportamento do consumidor.
Módulo 2 – Marketing digital aplicado
Redes sociais, produção de conteúdo e copywriting. Tráfego pago, funil de marketing e
SEO. E-mail marketing, comunidade e influência digital. Métricas de performance e
leitura de resultados.
Módulo 3 – Vendas e expansão comercial
O papel das vendas dentro da empresa e o perfil do vendedor moderno. Construção
de confiança, gatilhos mentais e psicologia da decisão. Objeções, negociação,
fechamento e pós-venda. Funil de vendas, prospecção, CRM e pipeline. Métricas
comerciais: taxa de conversão, CAC e LTV. Inside sales e social selling.
Módulo 4 – Comunicação empresarial
Comunicação verbal e não verbal. Oratória, persuasão e storytelling. Comunicação em
reuniões e em momentos de crise. Escuta ativa, clareza e objetividade.
Posicionamento profissional e linguagem corporativa. Comunicação para líderes: como
conduzir reuniões eficazes, dar e receber feedback, apresentar ideias com impacto e
construir consenso.
Módulo 5 – Desenvolvimento de liderança e integração
Diferença entre chefe e líder. Liderança situacional e liderança servidora. Cultura de
liderança e formação de equipes de alta performance. Inteligência emocional e gestão
sob pressão. Tomada de decisão, accountability e gestão de crises. Mentalidade de
crescimento. Apresentação do pitch empresarial e simulação de resolução de crise.
Idade mínima de 18 anos. Escolaridade mínima: Ensino Médio completo. A seleção será feita por ordem de inscrição e de acordo com os requisitos do edital.
