Desenvolver competências relacionadas ao marketing estratégico e ao posicionamento de negócios, ampliando a compreensão dos participantes sobre ações de divulgação, relacionamento, experiência do cliente e estratégias de mercado que vão além do ambiente digital, contribuindo para o fortalecimento e crescimento sustentável das empresas.
Ao final do curso, o participante será capaz de: · Compreender os fundamentos do marketing estratégico · Identificar ações de marketing aplicáveis além das redes sociais e do ambiente digital · Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização de clientes · Aplicar técnicas de posicionamento de marca e experiência do consumidor · Reconhecer oportunidades de divulgação e fortalecimento do negócio · Planejar ações integradas de marketing para diferentes contextos empresariais
Módulo 1 – Fundamentos do Marketing e Posicionamento de Marca
· Conceitos fundamentais do marketing
· Marketing tradicional e marketing digital
· Posicionamento de marca
· Público-alvo e comportamento do consumidor
· Identidade e percepção da marca
Atividade no AVA
Módulo 2 – Marketing de Relacionamento e Experiência do Cliente
· Relacionamento com clientes
· Atendimento e experiência do consumidor
· Fidelização e encantamento
· Comunicação estratégica com o público
· Marketing boca a boca e reputação da marca
Atividade no AVA
Módulo 3 – Estratégias de Divulgação Além do Digital
· Networking e parcerias estratégicas
· Eventos, ações locais e experiências presenciais
· Marketing sensorial e promocional
· Estratégias de visibilidade para pequenos negócios
· Diferenciação competitiva no mercado
Atividade no AVA
Módulo 4 – Planejamento Estratégico de Marketing
· Planejamento de campanhas e ações promocionais
· Organização de estratégias integradas
· Análise de mercado e concorrência
· Definição de metas e resultados
· Ferramentas básicas de planejamento
Atividade no AVA
Módulo 5 – Crescimento de Negócios e Aplicações Práticas
· Fortalecimento e expansão da marca
· Criatividade e inovação em marketing
· Tendências de mercado e comportamento do consumidor
· Estudos de caso e estratégias aplicadas
· Construção de plano de ação para negócios
Avaliação prática no AVA
Idade mínima de 18 anos. Escolaridade mínima: Ensino Médio completo. A seleção será feita por ordem de inscrição e de acordo com os requisitos do edital.
